| 老板“躬迎”员工的“精明”何在? |
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| 每周一上午,台州市路桥区欧路莎股份有限公司董事长林华友往往会提前半小时,率领公司6名高管,衣着整齐地列队站在公司大门口两边,躬身笑接500多名员工上班,并送上一句:“早上好!”
乍看这则新闻,公司老板似有“作秀”嫌疑。因为平日里我们司空见惯的是,员工早早在公司门口列队笑迎老板,没想到这家公司竟反其道而行之。老板“躬迎”员工一回二回倒罢,可人家每周一都“风雨无阻”;更重要的是,每位家有年过七旬父母的员工,每年均可领到由公司转送给其父母的200元“孝敬红包”。如此较真地“作秀”,思之再三,笔者不觉深为老板的“精明”叫好!
首先,“躬迎”是一种经营理念的转变。人们常说:“顾客是上帝”。其实,没有将顾客奉为“上帝”的员工,就不可能有公司的“进财上帝”,也就没有公司的经营效益。这就是说,员工才是老板真正的“上帝”。没有员工,就没有老板。因此,“躬迎”员工上班,充分体现了公司老板对员工“上帝”的尊重。这实质正是一种经营理念的转变。当今一些精英企业家,无不把员工视为“上帝”。
其次,“躬迎”是一种科学管理的模式。欧路莎公司倡导老板“躬迎”员工的做法,表面上看是一种礼仪,无论是老板率公司高管“躬迎”员工,还是在庄严的升国旗仪式结束后,让员工诵读《弟子规》,都只是一种外在表现形式,而实质是向员工潜移默化地进行一种传统文化教育,让每位员工学会如何尊重顾客,珍惜自己的岗位,如何以公司为家,自觉尽职尽责干好本职。这种以“形于外而发于内”的管理方式,正是一种科学管理之道。
第三,“躬迎”是一种谋求发展的方略。“欧路莎创建10年来,从5万元起步,发展到今天年产值达数亿元。饮水思源,这些财富靠每位员工的辛勤努力共同创造,我们从心底里感恩他们。”公司总经理如是说。这或许是他们“躬迎”员工、转送“孝敬红包”的理由。但人们深知,感人者莫乎于情。只有对员工爱得至真至纯,员工才能报之以情。正如《孙子兵法》载:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”把战争智慧变为经营智慧,不能不说是欧路莎公司谋求发展的大智。
“我们的大家庭非常和谐!”欧路莎公司员工对记者说的最多的一句话,正是对老板“精明”的回报和褒奖 |
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